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Politique de Protection des Données Personnelles

La société Fromagerie de Livarot est attachée à la protection de vos données personnelles. La présente politique a pour objectif de vous expliquer comment la société Fromagerie de Livarot collecte et traite vos données personnelles au travers du site Internet www.graindorge.fr.

Nous vous recommandons de prendre connaissance de la présente politique de protection des données personnelles afin de bien comprendre nos engagements et vos droits concernant vos données personnelles.

Pour toutes questions ou informations relatives à la présente politique de données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter.

Responsable du traitement

La société Fromagerie de Livarot (« Graindorge »), dont le siège social se trouve au 42 rue du Général Leclerc 14140 Livarot Pays-d’Auge (France), est le responsable du traitement de vos données personnelles effectué sur le site Internet www.graindorge.fr (« Le Site »).

Finalités du traitement

Traitement réalisés via le Site www.graindorge.fr

Vos données personnelles pourront être collectées et traitées par Graindorge au travers du Site à des fins de :

  • Création et de gestion du compte utilisateur à votre initiative. Ce compte utilisateur vous permettra de commander des fromages en ligne. Les informations recueillies permettent d’assurer le service après-vente de vos commandes, de garder en mémoire vos produits préférés, de profiter d’offres promotionnelles, etc.
  • Inscription au Club des amateurs de Fromages E. Graindorge. Ce Club vous permet de :
    – Parrainer une vache normande dans une de nos fermes partenaires.
    – Vous tenir informé de l’actualité de la fromagerie et de ses offres
    – Recevoir des emails publicitaires par Graindorge, avec votre accord, pour vous transmettre des informations et actualités sur les produits de Graindorge, pour vous proposer des idées recettes, vous inviter à des évènements, etc.
  • Contact avec Graindorge, au travers du formulaire de contact mis à disposition sur le Site. Les données sont utilisées pour répondre à la demande de contact, de réservation ou d’informations.
  • Participation, à votre initiative, aux jeux concours organisés sur le Site par Graindorge.
  • Gestion des cookies. Pour plus d’informations, voir la rubrique «Gestion des Cookies ».

Traitement réalisés via les réseaux sociaux

Vous disposez de la possibilité, lorsque vous naviguez sur le Site www.graindorge.fr, de vous rendre sur les pages Facebook et Instagram de Graindorge et/ou de partager des contenus du Site www.graindorge.fr sur vos pages Facebook et/ou Instagram.

Dans ce cadre, vos données personnelles pourront être collectées et traitées par Graindorge aux fins suivantes :

  • Dans notre intérêt légitime pour :
    – Obtenir des données statistiques anonymes concernant les visiteurs de nos Pages Facebook et Instagram ;
    – Répondre à vos messages privés ;
  • Avec votre accord pour :
    – afficher de la publicité ciblée.

Graindorge intervient conjointement avec les réseaux sociaux Facebook et Instagram dans le traitement de données visant à établir des statistiques d’audience établies sur les visites de nos pages et le partage de contenu et qui nous permettent de comprendre la façon dont les visiteurs interagissent avec nous.

Les traitements de données ainsi réalisés sont essentiellement effectués moyennant le placement, par Facebook et Instagram, sur l’ordinateur ou sur tout autre appareil des personnes ayant visité nos pages et/ou ayant partagé du contenu du Site sur ses pages Facebook et/ou Instagram, de cookies visant à stocker des informations sur les navigateurs web.

Pour en savoir plus sur la politique d’utilisation des données ou encore de gestion des cookies de Facebook et Instagram, et les moyens dont vous disposez pour exercer vos droits directement auprès de Facebook et Instagram, nous vous invitons à consulter les pages suivantes :

Durée de conservation des données personnelles et base légale du traitement

Graindorge conserve vos données personnelles pour les durées strictement nécessaires aux finalités poursuivies, telles que précisées ci-dessous :

  • Création et de gestion du compte utilisateur à votre initiative. Ce compte utilisateur vous permettra de commander des fromages en ligne. Les informations reccueillies permettent d’assurer le service après-vente de vos commandes, de garder en mémoire vos produits préférés, de profiter d’offres promotionnelles, etc.
  • Inscription au Club des amateurs de Fromages E. Graindorge. Ce Club vous permet de :
    – Parrainer une vache normande dans une de nos deux fermes partenaires.
    – Vous tenir informé de l’actualité de la fromagerie et de ses offres
  • Envoi d’emails publicitaires par Graindorge, avec votre accord, pour vous transmettre des informations et actualités sur les produits de Graindorge, pour vous proposer des idées recettes, vous inviter à des évènements, etc.
  • Contact avec Graindorge, au travers du formulaire de contact mis à disposition sur le Site. Les données sont utilisées pour répondre à la demande de contact ou demande d’informations.
  • Participation, à votre initiative, aux jeux concours organisés sur le Site par Graindorge.
  • Gestion des cookies. Pour plus d’informations, voir la rubrique «  Gestion des Cookies
Finalités Durée de conservation Base légale
Gestion du compte client __1_ ans à compter du dernier contact émanant du client Exécution du contrat
Gestion de vos commandes de produits passées sur le Site www.graindorge.fr __1_ ans à compter de la collecte des données Exécution du contrat
Gestion du compte du club des amateurs de Fromages E. Graindorge __3_ ans à compter du dernier contact émanant du client Consentement
Gestion des demandes de contact et/ou d’informations __3_ mois à compter de la collecte des données Intérêt légitime
Gestion de la prospection commerciale (envoi de newsletters) 3 ans à compter du dernier contact de votre part, sauf manifestation d’une opposition de votre part à une telle utilisation Consentement
Gestion analytique de l’activité (mesure d’audience, réalisation de statistiques, d’études comparatives, de segmentations, etc.) 13 mois à compter du dépôt du cookie. Consentement

Nous pouvons être amenés à conservés vos données pour une durée supérieure à celles précisées ci-dessus en application d’une loi ou d’un règlement.

Cookies

Le Site www.graindorge.fr peut utiliser des cookies.

Un cookie est un fichier texte que les sites Internet sauvegardent sur votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous les consultez. Les cookies permettent à ces sites de reconnaitre l’appareil que vous êtes en train d’utiliser et de mémoriser vos actions et préférences pendant une certaine durée. Les cookies permettent ainsi de faciliter votre navigation sur le Site www.graindorge.fr vous évitant d’indiquer à nouveau ces informations à chaque fois que vous consultez ce Site.

Le Site www.graindorge.fr intègre une application vous permettant de gérer votre consentement quant à l’utilisation et à la désactivation de ces cookies.

Pour plus d’informations sur la politique de gestion des cookies du Site www.graindorge.fr, vous pouvez consulter la politique de gestion des cookies en cliquant ici.

Destinataires de vos données

Les destinataires de vos données personnelles sont :

  • Les personnes habilitées au sein de Graindorge qui sont en charge du traitement de vos données. Ces personnes n’ont accès qu’aux seules données qui leur sont nécessaires dans le cadre de leurs fonctions.
  • Nos sous-traitants en charge de la gestion, pour le compte de Graindorge, de vos données, notamment pour l’hébergement du Site, l’envoi des newsletters et la maintenance applicative.

Vos droits et recours

Vous disposez d’un droit d’accès à vos données personnelles, de rectification et d’effacement de vos données personnelles. Vous bénéficiez également d’un droit de limitation du traitement, d’un droit à la portabilité et d’un droit d’opposition conformément au Règlement général relatif à la protection des données.

Vous disposez également du droit de définir vos directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès conformément à l’article 85 de la Loi Informatique et Libertés.

Pour exercer ces droits, et sous réserve de justifier de votre identité, vous pouvez nous contacter par email à l’adresse suivante : DPO@graindorge.fr ou par courrier à l’attention de : DPO – Direction des Affaires Juridiques – LGPO, 10 à 20 rue Adolphe Beck 53089 LAVAL CEDEX (France).

Nous ferons le nécessaire pour répondre de manière satisfaisante à vos demandes. Si, pour quelle que raison que ce soit, vous considérez que notre réponse n’est pas satisfaisante, nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

Nous contacter

Pour toutes questions et demandes d’informations concernant la présente politique de données personnelles, ou pour exercer l’un quelconque de vos droits mentionnés ci-dessus, vous pouvez contacter le Data Protection Officer de Graindorge par mail à DPO@graindorge.fr ou par courrier postal à l’adresse DPO – Direction des Affaires Juridiques – LGPO, 10 à 20 rue Adolphe Beck 53000 Laval CEDEX (France).

Paiement sécurisé

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